고야차트 | 이용약관

고야차트(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

시행일자: 2026년 7월 15일

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 홈페이지, 정보 제공, 트레이딩 교육, 1:1 상담·컨설팅 등 모든 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스” 란 회사가 홈페이지를 통해 제공하는 정보 제공, EX 고야차트 관련 안내, 트레이딩 교육, 1:1 상담·컨설팅 및 이에 부수하는 모든 온·오프라인 서비스를 말합니다.
2. “이용자” 란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원” 이란 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 회사가 제공하는 유·무료 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “콘텐츠” 란 회사가 서비스 내에서 제공하는 텍스트, 이미지, 영상, 차트 자료, 교육 자료 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

중요: 본 서비스는 투자 판단을 돕는 정보 제공 및 교육·상담 서비스이며, 특정 수익률, 투자 성과 또는 원금 보장을 약속하지 않습니다. 모든 투자 결정과 그 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제5조 (이용 계약의 성립)

1. 이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 상담 신청·서비스 신청 등을 완료한 때 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해할 목적이 확인된 경우
   • 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 사실을 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
2. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위
3. 회사가 제공하는 콘텐츠를 무단 복제·배포·판매·전송하는 행위
4. 서비스를 이용하여 불법적인 투자 권유, 투자 사기, 자금세탁 등 법령에 위반되는 행위를 하는 경우
5. 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 이용하는 행위
6. 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 시스템에 부당한 접근을 시도하는 행위
7. 기타 관련 법령, 본 약관 또는 공서양속에 반하는 행위

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.

제8조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 내용의 변경 또는 중단이 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우, 회사는 사전에 홈페이지 공지 등 합리적인 방법으로 안내합니다.
3. 천재지변, 시스템 장애, 제휴 서비스의 변경 등 불가피한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제9조 (책임의 제한)

1. 회사가 제공하는 시세 방향성 시그널, 차트 정보, 교육 자료, 상담 내용 등은 투자 참고 정보이며, 개별 투자 권유, 매매 지시 또는 수익 보장을 의미하지 않습니다.
2. 암호화폐·비트코인 등 디지털 자산 투자에는 원금 손실을 포함한 높은 위험이 따르며, 이용자는 본인의 판단과 책임 하에 투자 여부를 결정해야 합니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 투자 수익을 달성하지 못한 경우, 시장 변동·거래소 장애·네트워크 오류 등 외부 요인으로 인한 손실에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 무료로 제공되는 상담·정보의 경우, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.

제10조 (환불 및 해지)

가. 유료 서비스의 환불

1. 유료 교육, 유료 컨설팅 등 유료 서비스를 이용하는 경우, 결제 전 안내된 환불 정책 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.
2. 서비스 제공이 개시되기 전에는 이용자의 청약 철회(결제 취소)가 가능합니다.
3. 디지털 콘텐츠 또는 맞춤형 상담 등 이용이 개시된 이후에는 관련 법령이 정한 범위를 제외하고 환불이 제한될 수 있으며, 구체적인 환불 기준은 개별 서비스 안내 시 별도 고지합니다.
4. 회사의 귀책 사유로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우, 미제공 분에 대해 환불 또는 대체 제공 등 합리적인 조치를 합니다.

나. 서비스 해지

1. 이용자는 언제든지 상담·서비스 이용 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 필요한 정보를 처리합니다.
2. 이용자가 본 약관을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

다. 문의

환불·해지 관련 문의는 아래 연락처로 접수해 주세요.

제11조 (지식재산권)

1. 서비스 및 서비스 내 콘텐츠에 대한 저작권, 상표권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리를 보유한 자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제12조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우, 귀책 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자의 귀책 사유로 회사가 제3자로부터 클레임, 소송 등을 받는 경우 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 입은 손해를 배상해야 합니다.

제13조 (면책)

1. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 게시·전송한 정보의 정확성, 신뢰성에 대하여 보증하지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다.

제14조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 양 당사자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정한 절차에 따를 수 있습니다.
3. 소송이 제기되는 경우 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다. 다만, 이용자가 소비자인 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기할 수 있습니다.

제15조 (기타)

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 회사의 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 15일부터 시행합니다.